AISAS（アイサス）は、Attention（注意）、Interest（興味）、Search（検索）、Action（行動）、Share（共有）の頭文字を組み合わせた言葉で、消費者が商品やサービスを購入するまでの行動プロセスを表しています。
AISASの5つのステップ
- Attention（注意）: 商品やサービスの存在に初めて気づく段階です。広告や口コミ、SNSなどを通じて情報に触れることで、注意を引かれます。
- Interest（興味）: 商品やサービスに興味を持ち、より詳しい情報を知りたいと思う段階です。特徴やメリット、口コミなどを調べることで、関心を深めます。
- Search（検索）: 実際に商品やサービスを検索し、購入を検討する段階です。比較検討を行い、自分に合ったものを探します。
- Action（行動）: 商品やサービスを購入する、またはサービスに申し込みをするなどの具体的な行動を起こす段階です。
- Share（共有）: 購入した商品や利用したサービスについて、周囲の人々と共有する段階です。SNSでの投稿や口コミなどが該当します。
AISASとAIDMAの違い
AISASは、従来のAIDMA（アイドマ）（Attention, Interest, Desire, Memory, Action）というモデルを進化させたもので、インターネットの普及によって消費者の行動が変化したことを反映しています。
- AIDMA: 消費者が受動的に情報を受け取り、記憶することで購入に繋がるという考え方です。
- AISAS: 消費者が能動的に情報を検索し、周囲と共有しながら購入を決めるという考え方です。
つまり、AISASは、消費者がより主体的に商品やサービスを選ぶようになった現代の消費行動をより的確に表していると言えるでしょう。
AISASの図解
graph LR A((Attention注意)) --> B((Interest興味)) B --> C((Search検索)) C --> D((Action行動)) D --> E((Share共有))
AISASを効果的に活用するには
AISASのモデルを理解することで、マーケティング活動において、消費者の行動を予測し、より効果的なアプローチを立てることができます。例えば、
- Attention: 目立つ広告やコンテンツを作成する
- Interest: 商品のメリットを分かりやすく伝える
- Search: 検索エンジン最適化（SEO）を行う
- Action: 購入を促すキャンペーンを実施する
- Share: 口コミサイトやSNSを活用する
まとめ
AISASは、現代の消費者の行動を理解する上で非常に重要な概念です。このモデルを参考に、あなたのビジネスに合ったマーケティング戦略を立ててみてください。
